BUSINESS
AI 智能体搭建
以商城为底座，搭载便捷化智能体，实现智能化购物
人工智能商城的升级业务方向：在商城底座之上搭载面向具体经营场景的智能体应用，让导购、客服、内容生产等环节从"功能插件"进化为"可对话、可执行"的智能体。
推索智能体于 2026 年 5 月完成开发
以人工智能商城为底座原生打通
覆盖导购 / 客服 / 内容等经营场景
智能体能力可持续配置与迭代
服务内容
- 推索智能体开发能力（2026 年 5 月完成开发）
- 以人工智能商城为底座，智能体与商品、订单、内容体系原生打通
- 面向导购推荐、售前咨询、售后应答、内容生成等场景封装
- 智能体可配置、可迭代，随商城数据持续优化
- 与推索 GEO 优化业务协同，让智能体可被 AI 引擎识别与引用
适用对象 WHO IT'S FOR
- 已建或计划建设人工智能商城、希望进一步智能化的企业
- 希望用智能体承担导购、客服、内容生产等固定岗位工作的商家
- 需要在自有平台沉淀专属智能体能力的品牌方
服务流程
场景梳理
确认智能体承担的业务场景与服务边界
能力配置
基于商城底座配置智能体的知识、话术与执行动作
联调测试
在真实商品与内容数据上验证回答与执行质量
发布上线
智能体接入商城前台与后台工作流
持续调优
依据会话数据与经营反馈持续迭代
常见问题
AI 智能体和智能客服有什么区别？
智能客服主要围绕售前售后问答；智能体是更完整的形态——它可以理解上下文、调用商城的商品与订单能力、执行多步任务（如推荐、比价、生成内容），是从"答话"到"办事"的升级。
必须先有人工智能商城才能搭建智能体吗？
当前的智能体能力以商城为底座设计，商品、订单、内容数据与智能体原生打通。已有其他平台的情况，可在需求沟通阶段评估接入方式。
智能体上线后谁来维护？
平台侧持续升级智能体基础能力；客户可在后台调整知识库与话术配置，也可选择由我们提供持续调优服务。
一个商城可以配置多个智能体吗？
可以。不同场景（导购、客服、内容等）可以分别配置独立智能体，共用商城数据底座。